2014.5.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 なんと！？物理障害が発生していたLAN DISKからデータ復旧に成功！

お客様からの症状

なんと突然、HDL-Z4WS2.0が原因不明な機器トラブルで全く見えなくなりました。
HDL-Z4WS2.0を確認したところ、本当にデータが見えない。
エラーコードも表示されていないので、HDL-Z4WS2.0自体が完全に故障しているのではないかと思っているのですが、どうすればいいのかわからない。
メーカーに問い合わせたが、送ってくれとしか言われない。今すぐにでもデータ復旧してほしいものがあるし、メーカーではデータ復旧はしていないと言われたので、非常に困っています。なんとかデータ復旧してもらえないでしょうか。顧客情報など重要なデータが入っているHDL-Z4WS2.0ですので、どうかお願いします。
機密情報のため持ち出しができませんので、出張でのデータ復旧を希望します。

診断内容

HDL-Z4WS2.0のハードディスクを4台全てチェックしたところ、3番のハードディスクに物理障害が発生しておりました。ただ幸いにもRAID5構成でしたので、1台が故障していても理論上は問題ないため、残りの3台でデータ復旧ができないか試してみることにしました。
HDL-Z4WS2.0の1番と2番と4番のハードディスクを復旧機器に接続し、RAID再構成を試し、データを確認することができました。

復旧結果

なんとかHDL-Z4WS2.0のハードディスクから確認できたデータをリスト化して
ご確認いただいたところ、HDL-Z4WS2.0に入っていたデータで間違いないとのご返答をいただきましたので、HDL-Z4WS2.0から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

本当にお困りのお客様で、機密情報で非常に重要なデータが入っているHDL-Z4WS2.0でしたので、出張データ復旧での対応となりました。
色々お話を伺いながらHDL-Z4WS2.0の診断を行っていたところ、RAID5であったことが幸いして、なんとかデータ復旧をスムーズに行うことができました。
使用されていた方から大丈夫だと返答が来た時は担当者様とともに安堵しました。
非常にお急ぎでしたので、当日中にデータ復旧に成功でき、お客様にも大変ご満足いただけました。

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