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データ復旧 緊急窓口

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データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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HDL-GT1.0を再起動後エラーランプが点灯し起動しなくなったLAN DISKの出張データ復旧に成功

お客様情報 栃木県真岡市・法人様
機器情報
機器 I-O DATA LAN DISK
型番 HDL-GT1.0
容量 250GB
機器・その他
  • OS:Windows
  • RAID構成:RAID5
  • HDD:4枚
作業時間
診断・調査 45分 復旧時間 16時間
データ復旧作業
機器の症状

HDL-GT1.0の電源を入れ直した際にステータスランプが赤色点滅し、エラー音が鳴っています。
下2本のHDDがエラーランプが点灯し、RAID崩壊と表示されています。
人事関係、購入関係のデータが入っており、非常に困っています。
今すぐにでもデータ復旧していただきたいです。

診断結果・
異常個所
RAID情報消失によるRAID崩壊が発生しておりました。
作業結果
データ復旧の結果

LAN DISK HDL-GT1.0から95%以上のデータ復旧に成功

データ復旧の
作業内容

LAN DISK HDL-GT1.0、ハードディスクの障害度をチェックし、物理的な障害が発生していないことを確認しました。
ただ、RAID情報が失われておりました。
ウィンゲット(Win-Get!)復旧機器にてハードディスクのイメージを取得し、そのイメージを元にRAID再構築したところ、論理領域上からデータを確認できました。
そのデータをお客様にご確認いただき、問題なく全て開けましたので、データ取得し納品しました。

お客様の声 当日中に納品までしていただき、非常に助かりました。本当に大事なデータでしたので、ありがとうございました。
復旧技術担当より

LAN DISK HDL-GT1.0はRAID情報が消失しておりましたが、ウィンゲット(Win-Get!)復旧機器にてRAID再構築し、データを復旧することができました。
お客様の必要としていたデータを全て復旧することができ、非常に良かったです。

お客様からは、人事関係や購入関係のデータなどが入ってあり、業務に支障がでているとおっしゃっておりましたので、データを確認できた時は、ホッとしました。

今回はどうしても持ち出すことができないということ、また、とてもお急ぎでしたので、出張データ復旧となりました。
リプラスは、全国どこへでも出張対応が可能ですので、出張をご希望のかたはお気軽にご相談ください。

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